개인정보처리방침

주식회사 케이브이알인터랙티브(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 케어허브 AI 서비스(앱 및 웹사이트 https://carehub.ai.kr 포함)와 관련하여, 이용자의 개인정보를 어떤 방식으로 수집·이용·보관·파기하는지에 대해 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

① 회사는 회원가입, 서비스 제공, 민원 처리 등을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

• (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
• (선택) 키, 몸무게, 혈액형(RH 포함), 스마트링 사이즈

2. 건강 데이터 수집 시 (스마트링 연동을 통해 자동 수집)

• 심박수, 걸음수, 수면 시간, 수면 단계, 산소포화도 등 생체정보

3. 보호자 기능 제공 시

• 보호자 연락처, 사용자와의 관계, 인증번호 입력 기록

※ 보호자 기능은 반드시 요청과 동의 절차를 거쳐야 설정됩니다.

4. 리워드 마켓 이용 시

• 수령자 이름, 주소, 휴대전화번호 (배송 목적)

5. 자동 수집 항목

• 기기 정보, 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 오류 로그 등

② 개인정보 수집 방법은 아래와 같습니다.

• 회원 본인이 앱 또는 웹에서 직접 입력
• 스마트링 연동을 통한 자동 수집
• 고객센터 응대, 이벤트 응모 등을 통한 수집

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 아래의 목적에 따라 사용합니다.

1. 회원 가입 및 본인 확인
2. 건강 데이터 분석 및 AI 리포트 제공
3. 보호자 기능 제공 및 SOS 알림 발송
4. 리워드 마켓 상품 배송 및 고객 응대
5. 서비스 개선, 통계 분석
6. 광고성 정보 발송 (회원 동의 시에 한함)
7. 법령에 따른 보관 의무 이행

※ 유료 구독·결제 서비스는 현재 운영하지 않으므로 관련 항목은 적용되지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시된 기간 동안 보관 후 파기합니다.

1. 회원 탈퇴 시

• 일반 개인정보: 익일 자동 파기
• 생체정보: 비식별화 처리 후 보관 (빅데이터 분석 목적)
• 약관 동의 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년간 보관

2. 관련 법령에 따른 보존 항목

• 전자상거래법, 통신비밀보호법 등에서 정한 기간

제4조 (개인정보 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
3. 보호자 기능을 통해 회원 본인의 동의 하에 지정된 보호자에게 건강 데이터 제공
4. 리워드 마켓 이용 시, 상품 제공사 및 택배사에 배송을 위한 최소한의 정보 제공

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁합니다.

※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보 안전 관리 조치를 수탁업체에 명시하고 감독합니다.

제6조 (광고성 정보 수신 동의 및 철회)

① 회원은 앱 내 설정 메뉴를 통해 광고성 정보 수신 여부를 선택하거나, 언제든지 철회할 수 있습니다.

② 수신에 동의한 경우에 한하여 푸시 알림 또는 문자(SMS)로 이벤트, 혜택, 마케팅 정보를 제공합니다.

③ 고객센터를 통한 수신 거부는 불가하며, 반드시 앱 내 설정을 통해 직접 철회해야 합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

① 회원은 본인의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 수집·이용·제공 동의를 철회할 수 있습니다.

② 이러한 권리 행사는 앱 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

③ 단, 회원 탈퇴는 반드시 앱 내에서만 가능하며, 웹사이트 및 고객센터를 통한 탈퇴는 제공되지 않습니다.

④ 회사는 회원의 권리 행사 요청이 있을 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 보호 조치를 시행합니다.

• 내부 관리계획 수립 및 정기적 점검
• 개인정보 접근 권한 관리 및 접근 제한
• 암호화 기술 적용(민감 정보 항목에 한함)
• 보안 프로그램(백신, 방화벽 등) 운영
• 개인정보 접근 기록 보관 및 위·변조 방지
• 정기적인 보안 교육 및 점검 실시

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리와 관련한 민원 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
2. 변경된 방침은 서비스 내 또는 홈페이지(https://carehub.ai.kr)에 게시하여 열람할 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 방침은 법령, 정부 지침, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

② 변경 시 회사는 시행 최소 7일 전, 중요한 변경의 경우 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지(https://carehub.ai.kr)를 통해 공지합니다.

③ 변경된 방침은 공지된 시행일로부터 효력이 발생합니다.