이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 케이브이알인터랙티브(이하 "회사")가 제공하는 케어허브 AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 개발·운영하는 "케어허브 AI" 애플리케이션 및 이에 부수하는 웹, 시스템 등 일체를 의미합니다.
2. 회원: 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.
3. 스마트링: 회사가 지정한 전용 웨어러블 기기로, 생체 데이터를 수집하고 서비스와 연동되는 기기를 말합니다.
4. AI 분석 기능: 스마트링을 통해 수집된 데이터를 기반으로 건강 상태를 분석·시각화하여 제공하는 서비스 기능을 의미합니다.
5. 보호자: 회원이 동의하여 등록한 타 회원으로, 해당 회원의 일부 건강 데이터를 열람하거나 SOS 알림을 수신할 수 있도록 기능이 부여된 사용자를 말합니다.
6. SOS 알림: 회원의 이상 징후가 감지되거나 위급 상황이 발생했을 때 보호자 등에게 발송되는 알림 기능을 말합니다.
7. 포인트/리워드: 회사가 정한 정책에 따라 활동에 따라 지급되며, 만보마켓 등 서비스 내에서 사용할 수 있는 적립금을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 회원이 서비스에 가입함과 동시에 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 사유와 적용 일자를 명시하여 최소 7일 전 서비스 내 공지사항 또는 알림을 통해 회원에게 고지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

④ 개정된 약관은 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 그대로 적용됩니다. 단, 회원이 개정된 약관의 적용을 원한다는 의사를 표시한 경우에는 개정된 약관이 적용됩니다.

⑤ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 회사가 정한 서비스 정책 및 운영 규칙, 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제5조 (서비스의 제공)

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 전용 스마트링과 연동된 생체 데이터(심박수, 걸음 수, 수면, 산소포화도 등)의 수집 및 시각화
2. AI 기반 건강 분석 및 모니터링 기능
3. SOS 알림 기능을 통한 보호자 통지 서비스
4. 보호자 등록 및 관리 기능
5. 포인트 적립 및 만보마켓 등 부가 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 서비스의 제공과 관련하여 기술적, 운영적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·변경할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용의 제한)

① 서비스의 측정 및 분석 기능은 전용 스마트링을 착용하고 애플리케이션에 정상적으로 연동한 회원에 한하여 이용할 수 있습니다.

② 스마트링을 소지하지 않거나 연동하지 않은 회원은 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 본 약관 및 관련 법령을 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (회원가입)

① 회원가입은 서비스에 가입을 신청한 자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 승낙함으로써 완료됩니다.

② 회원은 반드시 본인의 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재할 경우 법적 책임을 질 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관과 관련 법령을 준수하여야 하며, 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
2. 서비스의 운영을 방해하거나 고의적으로 장애를 유발하는 행위
3. 회사 및 제3자의 지식재산권, 명예, 권리를 침해하는 행위
4. 기타 불법적이거나 부당한 목적을 가진 행위

② 회원은 서비스 이용에 필요한 기기, 네트워크, 통신환경을 스스로 유지·관리하여야 하며, 그로 인한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정하는 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공합니다.

② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 준수합니다.

③ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 신뢰성 있는 정보를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 개선, 기술적 필요, 정책적 사유 등에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공을 위한 시스템 정기점검, 서버 증설·교체 등 불가피한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 해킹, DDos 공격, 기타 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (오작동 및 책임의 제한)

① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 서비스 오류, 데이터 지연, SOS 알림 미발송·지연·오발송 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 회원이 스마트링을 올바르게 착용하지 않은 경우
2. 스마트링과 휴대폰 간 거리가 멀거나, 통신·네트워크 불안정으로 인해 데이터 전송이 지연되는 경우
3. 회원의 기기 설정 오류, 앱 업데이트 미이행, OS 환경 불안정 등 회원 측 사유
4. 회사의 관리 영역을 벗어난 외부 환경(통신사 장애, 플랫폼 정책 변경 등)

② 회원은 본 서비스가 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않으며, 건강 관련 정보는 단순 참고용임을 이해하고 동의합니다.

제3장 계약 해지 및 회원 탈퇴

제12조 (회원의 탈퇴)

① 회원은 언제든지 애플리케이션 내 제공되는 절차를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 회원이 탈퇴를 신청하는 경우, 회사는 지체 없이 탈퇴 처리를 완료하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.

③ 탈퇴 완료 시, 서비스 이용과 관련된 회원의 권리는 모두 소멸합니다.

제13조 (회사의 계약 해지)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재한 경우
2. 서비스 운영을 고의적으로 방해하거나 안정성을 위협한 경우
3. 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 행위를 한 경우
4. 본 약관 및 관련 법령을 위반한 경우

② 회사는 긴급을 요하는 경우 회원에게 사전 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있으며, 그 사유를 사후에 통지합니다.

제14조 (탈퇴 및 해지의 효과)

① 회원이 자발적으로 탈퇴하거나 회사가 계약을 해지하는 경우, 서비스 이용 권한은 즉시 종료됩니다.

② 회원이 보유한 포인트 및 리워드는 탈퇴 시 자동 소멸하며, 현금으로 환급되지 않습니다.

③ 회원의 건강 데이터, 서비스 이용 기록 등은 비식별화 처리 후 통계 및 연구 목적으로 보관될 수 있으며, 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다.

④ 결제 및 환불 기록이 존재하는 경우, 해당 자료는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 (재가입 정책)

① 탈퇴한 회원이 다시 가입하는 경우, 이전 데이터 및 기록은 복원되지 않습니다.

② 회원은 재가입 시 신규 회원과 동일한 절차를 거쳐야 하며, 기존 권리나 포인트는 승계되지 않습니다.

제4장 개인정보 보호 및 관리

제16조 (개인정보의 수집 및 이용)

① 회사는 회원 가입 및 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간 등 구체적인 내용은 회사가 별도로 수립한 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

③ 회사는 수집한 개인정보를 본 약관 및 개인정보처리방침에서 고지한 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 새로운 이용 목적이 발생할 경우 사전에 회원의 동의를 받습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.

② 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령과 회사의 「개인정보처리방침」이 적용됩니다.

③ 회사는 서비스 제공과 직접적으로 관련되지 않은 목적을 위하여 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의거하거나 회원의 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제18조 (보호자 기능에 따른 정보 공유)

① 회원은 본인의 동의 하에 다른 회원을 보호자로 등록할 수 있으며, 등록된 보호자는 해당 회원의 일부 건강 데이터를 열람하거나 SOS 알림을 수신할 수 있습니다.

② 보호자로 등록된 회원은 회사가 정한 범위 내에서만 데이터를 열람할 수 있으며, 임의로 데이터 열람 범위를 변경하거나 제3자에게 공유할 수 없습니다.

③ 보호자 등록은 상호 동의에 기반하며, 회원 또는 보호자가 요청할 경우 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 즉시 데이터 공유 및 SOS 알림 수신 권한은 종료됩니다.

④ 보호자 등록은 회원 1명 당 최대 4명까지 가능합니다.

제19조 (개인정보의 보관 및 삭제)

① 회사는 회원 탈퇴 시점에 수집된 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 익일 자동으로 삭제합니다.

② 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

③ 회원의 건강 데이터 및 서비스 이용 기록은 탈퇴 후에도 비식별화된 형태로 보관되며, 이는 통계 작성, 서비스 연구 및 개발 목적에 한하여 활용될 수 있습니다.

④ 회원은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에서 특별히 정한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

제20조 (개인정보 보호 책임자)

① 회사는 개인정보 보호를 전담하는 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다.

제5장 손해배상 및 면책

제21조 (손해배상)

① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반함으로써 상대방에게 손해가 발생한 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 단, 회사는 서비스의 특성상 아래 각 호의 경우에 해당하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

• 회원이 스마트링을 올바르게 착용하지 않거나 관리하지 않아 발생한 손해
• 스마트링과 휴대폰 간 거리가 멀거나 통신·네트워크 환경이 불안정하여 발생한 손해
• 회원의 단말기 환경, 앱 설정 오류, 업데이트 미이행 등 회원 측 사유로 발생한 손해
• 회사의 관리 범위를 벗어난 외부 환경(통신사 장애, 플랫폼 정책 변경, 천재지변, 정전 등)에 의해 발생한 손해

제22조 (서비스 제공의 한계)

① 본 서비스는 건강 관리 및 돌봄을 보조하는 도구일 뿐, 의학적 진단이나 전문적 치료를 대체하지 않습니다.

② 회사가 제공하는 건강 데이터 및 분석 결과는 참고용이며, 구체적인 의학적 판단은 반드시 전문 의료인과 상담해야 합니다.

③ 회원이 본 서비스를 의료적 진단·치료에 직접적으로 활용하여 발생한 문제에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제23조 (SOS 알림 관련 면책)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 발생한 SOS 알림의 지연, 미발송, 오발송 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 회원이 스마트링을 착용하지 않았거나 올바르지 않게 착용한 경우
• 스마트링과 회원의 휴대폰 간 연결이 끊기거나, 네트워크 장애로 데이터가 전송되지 않은 경우
• 회원의 단말기 알림 설정 해제, 배터리 방전, OS 환경 불안정 등으로 인해 알림이 정상적으로 수신되지 않은 경우
• 보호자가 기기를 분실하거나 앱 삭제, 알림 차단 등의 행위를 한 경우

② SOS 알림은 서비스의 보조 기능으로, 회사는 모든 상황에서 즉각적인 위급 대응을 보장하지 않으며, 이에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 (면책)

① 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 광고주가 제공하는 만보마켓 상품, 서비스, 정보의 품질·안전성·적법성에 대해 보증하지 않으며, 해당 거래에서 발생한 문제에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사는 분쟁 발생 시 1차적으로 고객 응대 및 분쟁 조정 역할을 수행합니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6장 기타 사항

제25조 (약관의 해석)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 관하여는 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

② 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우에도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

제26조 (서비스 종료 및 변경)

① 회사는 경영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

② 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 회원에게 사전 공지합니다.

③ 서비스 종료 시, 잔여 포인트 및 리워드는 자동 소멸되며, 별도의 현금 보상은 제공되지 않습니다.

제27조 (준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생할 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.